Polityka zwrotów

Polityka zwrotów– White Elite Smile

Ostatnia aktualizacja: 13 października 2025 r.

WSTĘP

W White Elite Smile satysfakcja klienta jest naszym priorytetem.
Dlatego wszystkie nasze produkty, w tym te objęte promocją, mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od ich otrzymania, pod warunkiem, że produkt zostanie zwrócony w stanie oryginalnym.

OGÓLNE WARUNKI ZWROTU

Aby móc skorzystać ze zwrotu:

  • Produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.

  • Zaleca się zwrot w oryginalnym opakowaniu.

  • Zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

SEKCJA 1 – PROCEDURA ZWROTU

Prosimy o kontakt pod adresem:
📧 whiteelitesmile@outlook.com

Podaj następujące informacje:

  • Twoje imię i nazwisko

  • Numer zamówienia

  • Powód zwrotu (opcjonalnie, ale mile widziany)

Po zaakceptowaniu zgłoszenia otrzymasz adres do wysyłki oraz instrukcje dotyczące zwrotu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki poinformujemy Cię e-mailem, czy zwrot został zatwierdzony.
Jeżeli zwrot zostanie zatwierdzony, zostaniesz zwrocony przelewem bankowym lub inną metodą uzgodnioną z nami.

SEKCJA 2 – PRODUKTY USZKODZONE LUB DEFEKTOWE

Jeżeli otrzymasz produkt uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem whiteelitesmile@outlook.com, podając:

  • Numer zamówienia

  • Zdjęcie lub film produktu

Oferujemy wymianę, zwrot pieniędzy lub voucher, w zależności od Twoich preferencji.

SEKCJA 3 – KOSZTY ZWROTU

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że potwierdzono błąd lub wadę produktu.
Koszty pierwotnej wysyłki nie podlegają zwrotowi.

SEKCJA 4 – PORADY DOTYCZĄCE WYSYŁKI

  • W miarę możliwości korzystaj z metody wysyłki z numerem śledzenia.

  • Zachowaj dowód wysyłki, szczególnie w przypadku produktów wartościowych.

  • Nie możemy zagwarantować otrzymania przesyłki zwrotnej bez numeru śledzenia.

POTRZEBUJESZ POMOCY?

📧 W przypadku pytań lub zgłoszeń dotyczących zwrotów:
whiteelitesmile@outlook.com